No hay proyectos eternos, ni reuniones que facturar, ni entregas que decepcionan. Esto es lo que ocurre cuando empezamos a trabajar juntos.
Cada hito está comprometido y comunicado desde el primer momento. El cliente nunca tiene que preguntar cómo va — nosotros lo decimos antes de que haga falta.
En las horas siguientes a la firma recibes un email con exactamente qué va a ocurrir cada día. Cuándo necesitamos algo de tu parte y cuándo no. Sin sorpresas.
"Arrancamos. Esto es lo que ocurre en los próximos 10 días y cuándo te necesito."
Recibes un checklist exacto con los accesos que necesitamos: qué herramienta, qué permiso, cómo darlo. Sin reuniones. Sin llamadas innecesarias. Respondemos cualquier duda por WhatsApp en minutos.
Las integraciones toman forma. Conectamos las herramientas que ya usas, configuramos el flujo principal y hacemos las primeras pruebas técnicas internas. Tú no tienes que hacer nada.
"Herramientas conectadas, esta semana pruebas con datos reales."
El flujo está construido. Probamos cada caso: qué pasa si falta un dato, si una herramienta no responde, si hay un error en origen. El sistema tiene que ser robusto antes de tocar datos reales.
El sistema se prueba con datos reales de tu empresa. Validamos que el resultado es exactamente el pactado. Si hay algún ajuste, se hace aquí.
"Listo para producción. ¿A qué hora te viene bien revisar juntos?"
Sesión de 30 minutos donde ves el sistema funcionando con tus datos en vivo. Recibes el Manual del operador y el vídeo de walkthrough. A partir de aquí el proceso va solo.
Recibes un informe con el estado del sistema, cuántas veces ha ejecutado, si hubo alguna incidencia (y cómo se resolvió) y el tiempo estimado ahorrado en la primera semana.
"Primera semana: X ejecuciones, 0 incidencias, ~X horas ahorradas."
Ahorro acumulado, ROI hasta la fecha, incidencias del mes y cuánto se ha recuperado ya de la inversión inicial. A partir de aquí, informe trimestral de valor. Siempre sin que tengas que pedirlo.
"Primer mes: €X ahorrados, ya has recuperado el X% del one-shot."
Estos son los entregables de todo proyecto Claro Studio. No son extras opcionales — forman parte del servicio porque creemos que un sistema entregado sin documentación no está realmente entregado.
El proceso automatizado funcionando con tus datos reales. No se considera entregado hasta que lo has visto funcionar en una sesión de revisión en vivo.
CoreDocumento específico para tu proyecto: cómo funciona el sistema, qué supervisión necesita (mínima), qué hacer si algo falla y cómo contactar con soporte. En PDF y digital.
CoreGrabación en pantalla de 3-5 minutos donde se explica cómo funciona el sistema en vivo. Para que cualquier persona del equipo pueda entender cómo funciona sin leer el manual.
CoreUn resumen de qué bases de datos, servidores y servicios sostienen tu sistema. Dónde están alojados y quién tiene acceso. Hace visible el valor del mantenimiento mensual.
CoreCanal directo con Joaquín. Respuesta garantizada en 24-48 horas. Si hay una incidencia urgente, el canal es WhatsApp. Sin tickets, sin bots, sin esperas.
CoreSemana 1, mes 1 y cada trimestre: un resumen de actividad del sistema, tiempo ahorrado, ROI acumulado y estado de la infraestructura. Sin que tengas que pedirlos.
CoreEl cliente que tiene que preguntar el estado de su proyecto es un cliente al que hemos fallado. Cada comunicación está programada para llegar antes de que la necesites.
Qué ocurre cada día, cuándo necesitamos algo de tu parte y cuándo no. Para que no tengas que preguntar nada que no te hayamos dicho ya.
Dos avisos durante la implementación en momentos clave. Sin reuniones, sin llamadas. Un mensaje directo con el estado real.
Estado del sistema, ejecuciones, incidencias (si las hubo) y tiempo ahorrado estimado. La primera prueba de que el sistema funciona.
ROI acumulado, ahorro total, incidencias del período y ajustes realizados. Para que siempre veas el retorno real de lo que has invertido.
Cuando pagas el mantenimiento mensual, no estás pagando por "soporte genérico". Hay servidores activos, bases de datos monitorizadas, infraestructura que tiene un coste real y que alguien está manteniendo.
Y si en algún mes el sistema no genera el ahorro pactado, ese mes no se factura. Sin excepciones, sin letra pequeña.