Las preguntas que
todo el mundo hace
antes de empezar.

Cualquier proceso que hoy requiera intervención humana repetitiva: mover datos entre herramientas, generar reportes, pedir o procesar documentación, responder consultas habituales, actualizar registros, enviar notificaciones. Si alguien en tu equipo hace lo mismo más de una vez a la semana, es un candidato.

Los sectores donde más hemos trabajado: fondos e inmobiliario, finanzas y contabilidad, marketing digital, distribución y gestoría. Pero la lógica aplica a cualquier empresa con procesos manuales y volumen suficiente.

No. Claro Studio trabaja con las herramientas que ya tienes: Holded, Odoo, Google Workspace, Microsoft 365, tu CRM, tu ERP. No hace falta migrar nada ni comprar software nuevo. La automatización conecta lo que ya existe.

Si necesitaras contratar alguna herramienta de terceros para completar el flujo, se especifica en la propuesta antes de comprometer ningún coste.

Con las mínimas necesarias. Durante la implementación, necesitamos acceso a las herramientas (un checklist claro de qué y cómo) y una persona de referencia para la sesión de revisión final. La dedicación total del cliente durante los 10 días de implementación es habitualmente menos de 2 horas.

Sí, y muchas veces es la decisión correcta. Mejor automatizar una parte bien que todo a medias. La propuesta define el alcance exacto, y cualquier ampliación futura se trata como un proyecto nuevo con su propia propuesta y ROI.

El one-shot (pago de implementación) equivale aproximadamente al 35-45% del ahorro anual estimado del proyecto. El fee mensual equivale al 3-5% del ahorro anual. Con estos ratios, el ROI del cliente suele ser inferior a 8 meses.

Ejemplo: si estimamos que el proceso ahorraría €10.000/año, el one-shot estaría entre €3.500 y €4.500, y el fee mensual entre €300 y €500.

No. El fee mensual se pacta al inicio del proyecto y no cambia mientras el proyecto esté activo. No hay revisiones de precio, no hay inflación, no hay "actualizaciones de tarifa". El importe es el importe.

El ahorro esperado se define en la propuesta con métricas concretas: número de ejecuciones del flujo, horas estimadas ahorradas por ejecución, coste hora del perfil implicado. Esos son los indicadores que se revisan mensualmente.

Si el sistema ha funcionado y generado el número de ejecuciones pactadas, el ahorro se considera cumplido. Si no, ese mes no se factura el recurrente.

No. La propuesta especifica todos los costes: one-shot de implementación, fee mensual y, si aplica, costes de herramientas de terceros que el cliente deba contratar. Nada fuera de lo que está firmado. Si surge algo fuera del alcance definido, se propone y presupuesta por separado antes de ejecutar.

El plazo de 10 días es un compromiso, no una estimación. La propuesta define el alcance con precisión suficiente para garantizarlo. Si por alguna causa externa (accesos que tardan en llegar, cambios de requisitos por parte del cliente) el plazo se extiende, se comunica inmediatamente y se renegocia el calendario de forma transparente.

No de forma continua. Lo único que necesitamos es: los accesos en los primeros 1-2 días (con un checklist exacto de qué pedir) y una disponibilidad de 30 minutos para la sesión de revisión final en el día 10. El resto lo gestionamos nosotros sin interrumpiros.

Cambios menores dentro del alcance acordado se absorben sin coste adicional. Cambios que amplíen el alcance original se evalúan y se proponen como ajuste antes de ejecutar. Nunca se hace trabajo fuera del alcance sin aprobación previa y por escrito.

Bases de datos dedicadas, servidores e infraestructura del sistema, SLA de respuesta en 24-48 horas, ajustes y pequeñas mejoras del sistema, e informes periódicos de estado. Todo esto tiene un coste real de infraestructura que está incluido en el fee mensual, sin cargos adicionales.

Sí, sin permanencia indefinida. Las condiciones de cancelación están en el acuerdo de servicio. Al cancelar, el sistema sigue funcionando hasta el fin del período pagado, y se entrega documentación técnica completa para que puedas gestionar la infraestructura de forma autónoma o con otro proveedor.

SLA de 24-48 horas para cualquier incidencia. Para urgencias, el canal es WhatsApp directo con Joaquín. Lo importante: el sistema está configurado para detectar y notificar errores de forma autónoma, sin que tengas que darte cuenta de que algo ha fallado.

Un cambio de herramienta afecta al sistema y requiere adaptación. Dependiendo del alcance, puede tratarse como un ajuste incluido en el mantenimiento o como un proyecto adicional. Lo importante es notificarlo con antelación para planificarlo sin interrupciones. Nunca cambies una herramienta integrada sin coordinarlo antes.

Los datos de tu empresa permanecen en tu infraestructura o en infraestructura dedicada con acceso exclusivo para tu proyecto. Claro Studio no comparte ni comercializa ningún dato de clientes. La arquitectura específica se documenta en el Manual del operador que recibes al lanzar el proyecto.

No se recomienda sin coordinarlo antes. Cambios en las herramientas integradas (permisos, configuración, estructura de datos) pueden afectar al flujo de forma no obvia. Si necesitas un cambio, escríbenos primero. La mayoría de ajustes están incluidos en el mantenimiento mensual.

Exactamente el objetivo. Sin embargo, recibirás informes periódicos (semana 1, mes 1, trimestrales) con datos de actividad del sistema, número de ejecuciones y ahorro acumulado. Si en algún momento quieres un estado en tiempo real entre informes, escríbenos y lo preparamos.

Una llamada de 30 minutos. El objetivo es entender los procesos manuales que más tiempo cuestan y estimar el ahorro potencial. No es una llamada de ventas — es un diagnóstico real. Si no hay oportunidad de automatización clara, lo decimos. Si la hay, en menos de 24 horas recibes una propuesta con ROI, alcance técnico y precio cerrado.

Ninguno. El diagnóstico es gratuito y sin compromiso. Recibirás una propuesta solo si tiene sentido para tu empresa. Si decides no seguir adelante, no hay ninguna obligación ni coste.

La propuesta tiene una validez de 30 días desde su emisión. Los precios y condiciones son los de la fecha de la propuesta. Si necesitas más tiempo, escríbenos — lo habitual es que podamos extenderla sin problema.

El one-shot de implementación se paga al inicio del proyecto, antes del kick-off. El fee mensual se factura cada mes desde el lanzamiento. Si el sistema no cumple el ahorro pactado un mes, ese mes no se emite factura. Todos los importes son sin IVA.